바쁜 원장님을 위한 3줄 정리!
1.
시술/수술을 상담 받은 많은 고객 분들이 검색 기능을 통해 유입되었어요.
2.
이벤트를 검색 결과 상단에 노출시킬 수 있는 다양한 방법을 알 수 있어요.
3.
검색 전략을 통해 우리 병원의 시술/수술 이벤트를 더 많은 고객에게 노출시켜보세요.
상담 신청하기 전 고객의 65%가 반드시 했다는 ‘이 것’ 알고 계셨나요?
강남언니에서 시술/수술을 상담 받은 고객 분들 중에서 무려 65%가 상담 받기 전 검색을 통해 유입되었다는 사실!원장님께서는 알고 계셨나요? 이번에는 바로 이 ‘검색 기능’을 활용하여 강남언니에서 효과를 보는 방법에 대해 함께 알아보아요!
‘검색 결과’ 이래서 중요해요
먼저 강남언니에서 분석한 데이터 인사이트 내용 중 인상적이었던 3가지 포인트를 볼게요.
강남언니에서 상담신청을 한 고객 중 약 65%*가 검색에서 처음 시술/수술 이벤트를 접한다.
강남언니에서 상담신청을 한 고객 중 약 53%*가 검색을 통해 선택 후 신청한다.
강남언니에서 상담신청을 한 고객 중 약 26%*는 ‘첫 검색 결과’ 에서 바로 상담을 신청한다.
*2023년 8월 1월 ~ 8월 31일 강남언니 앱에서 발생한 상담신청 건 기준
이렇게 많은 고객들이 상담신청을 하는 과정에서 검색의 영향이 매우 중요하다는 것을 알 수 있었어요.
그렇다면 우리 병원의 시술/수술 이벤트를 검색 결과 상단에 노출시킬 수 있는 효과적인 방법에는 어떤 게 있을까요?
이벤트를 검색 결과 상단에 노출시킬 수 있는 3가지 방법
1.
검색 상단 노출 로직에 맞는 조건을 갖춰요.
검색 상단 노출 로직에 맞는 조건을 충족시키는 것이 중요합니다. 검색 목록은 기본적으로 ‘추천순’으로 정렬되고, 이 추천순 정렬은 기본적으로 조회수와 상담수가 높아야 하며 ‘고평우’로 지정되거나 고객이 ‘찜’을 많이해도 유리합니다. 지속적으로 꾸준히 관리해줘야 하기 때문에 단시간은 어렵고 시간과 노력이 필요합니다.
2.
필터 기능을 활용해요.
검색을 하는 고객 중 절반 이상의 고객이 필터 기능을 사용해요.
강남언니에는 다양한 필터 기능을 통해 고객들이 검색 시 결과를 더 쉽게 필터링할 수 있도록 도움을 줍니다. 하단의 필터 조건에서 우선적으로 노출되기 위해 후기 관리, 평점 관리, 가격 관리 등 병원의 꾸준한 관리가 필요합니다.
•
후기 많은 순
•
평점 순
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가격 높은 순
•
가격 낮은 순
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마감 임박 순 등
3.
검색 광고를 통해 바로 상단에 노출하세요
보다 빠르고 확실하게 검색 결과 상단에 노출되고 싶다면 검색 광고를 등록하는 것이 효과적입니다.
검색 광고를 통해 신규 입점 병원이나 신규 이벤트도 높은 주목도를 얻을 수 있습니다.
Check Point 1
검색광고를 등록하면 특정 시술명 검색 시 상위에 위치할 수 있어 노출에 유리해요.
Check Point 2
일 예산 설정을 통해 광고 비용을 조절할 수 있으며, 성과를 모니터링할 수 있어요.
Check Point 3
노출, 클릭, 전환 등의 성과를 레포트 형태로 확인할 수 있어요.
이러한 검색 전략을 통해 우리 병원의 시술/수술 이벤트를 더 많은 고객에게 효과적으로 노출시켜보세요!
병원의 성장에 강남언니가 언제나 함께 하겠습니다.