바쁜 원장님을 위한 3줄 정리!
1.
시술/수술을 상담받은 많은 고객분들이 검색 기능을 통해 유입되었어요.
2.
이벤트를 검색 결과 상단에 노출시킬 수 있는 다양한 방법을 알 수 있어요.
3.
검색 전략을 통해 우리 병원의 시술/수술 이벤트를 더 많은 고객에게 노출시켜보세요.
상담 신청하기 전 고객의 65%가 반드시 했다는 ‘이것’ 알고 계셨나요?
강남언니에서 시술/수술을 상담받은 고객분들 중에서 무려 65%가 상담받기 전 검색을 통해 유입되었다는 사실! 원장님께서는 알고 계셨나요? 이번에는 바로 이 ‘검색 기능’을 활용하여 강남언니에서 효과를 보는 방법에 대해 함께 알아보려고 해요.
‘검색 결과’ 이래서 중요해요
먼저 강남언니에서 분석한 데이터 인사이트 내용 중 인상적이었던 3가지 포인트를 볼까요?
강남언니에서 상담신청을 한 고객 중 약 65%*가 검색에서 처음 시술/수술 이벤트를 접한다.
강남언니에서 상담신청을 한 고객 중 약 53%*가 검색을 통해 선택 후 신청한다.
강남언니에서 상담신청을 한 고객 중 약 26%*는 첫 검색 결과에서 바로 상담을 신청한다.
*2023년 8월 1월 ~ 8월 31일 강남언니 앱에서 발생한 상담신청 건 기준
이렇게 많은 고객들이 상담신청을 하는 과정에서 검색의 영향이 매우 중요하다는 것을 알 수 있었어요.
그렇다면 우리 병원의 시술/수술 이벤트를 검색 결과 상단에 노출시킬 수 있는 효과적인 방법에는 어떤 게 있을까요?
이벤트를 검색 결과 상단에 노출시킬 수 있는 3가지 방법
1.
검색 상단 노출 로직에 맞는 조건을 갖춰요.
검색 상단 노출 로직에 맞는 조건을 충족시키는 것이 중요해요. 검색 목록은 기본적으로 ‘추천순’으로 정렬되고, 이 추천순 정렬은 기본적으로 조회수와 상담수가 높아야 하며 ‘고평우’로 지정되거나 고객이 ‘찜’을 많이 해도 유리해요. 지속적으로 꾸준히 관리해 줘야 하기 때문에 단시간은 어렵고 시간과 노력이 필요한 방법이에요.
2.
필터 기능을 활용해요.
검색을 하는 고객 중 절반 이상의 고객이 필터 기능을 사용해요.
강남언니는 다양한 필터 기능을 통해 고객들이 검색 시 결과를 더 쉽게 필터링할 수 있도록 도움을 주고 있어요. 하단의 필터 조건에서 우선적으로 노출되기 위해 후기 관리, 평점 관리, 가격 관리 등 병원의 꾸준한 관리가 필요하답니다.
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후기 많은 순
•
평점 순
•
가격 높은 순
•
가격 낮은 순
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마감 임박 순 등
3.
검색 광고를 통해 바로 상단에 노출하세요.
보다 빠르고 확실하게 검색 결과 상단에 노출되고 싶다면 검색 광고를 등록하는 것이 효과적이에요.
검색 광고를 통해 신규 입점 병원이나 신규 이벤트도 보다 빠른 시간에 높은 주목도를 얻을 수 있어요.
Check Point 1
검색광고를 등록하면 특정 시술 명 검색 시 상위에 위치할 수 있어 노출에 유리해요.
Check Point 2
일 예산 설정을 통해 광고 비용을 조절할 수 있으며, 성과를 모니터링할 수 있어요.
Check Point 3
노출, 클릭, 전환 등의 성과를 리포트 형태로 확인할 수 있어요.
이러한 검색 전략을 통해 우리 병원의 시술/수술 이벤트를 더 많은 고객에게 효과적으로 노출시켜보세요!
병원의 성장에 강남언니가 언제나 함께 할게요.